プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 施設名、会社名、担当者名、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
• 無料体験、プラン申込み、お問い合わせ、デモ依頼に関する情報
• 施設情報、口コミ本文、返信文、履歴、利用状況、設定内容
• 決済、請求、契約管理に必要な情報
• Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ等の技術情報

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、利用状況の管理
• 口コミ返信案の作成、施設情報の整理、投稿前チェック、履歴管理
• 無料体験、デモ、申込み、問い合わせへの対応
• 料金請求、決済、契約管理、重要なお知らせの送付
• サービス改善、不具合対応、セキュリティ確保、不正利用防止
• 法令または行政機関等の要請に対応するため

3. AI処理に関する取扱い

本サービスでは、口コミ本文、施設情報、返信条件等をもとに返信案を作成するため、外部のAIサービスまたはクラウドサービスを利用する場合があります。 利用者は、口コミ本文等を入力する際、不要な個人情報、機微な情報、第三者の秘密情報を含めないようにしてください。

4. 第三者提供・委託

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、またはサービス提供に必要な範囲で業務委託先に取り扱いを委託する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。 委託先には、クラウド、AI API、決済、メール配信、分析、サポート等の事業者が含まれる場合があります。

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

6. 開示・訂正・利用停止等

利用者は、法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。 ご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。

7. Cookie等の利用

本サービスでは、利便性向上、利用状況の把握、サービス改善のため、Cookie、ローカルストレージ、アクセス解析等を利用する場合があります。 ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。

8. 改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。